Termeni și Condiții

1. Definiții și Domeniu de Aplicare

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Foodra pentru planificarea meselor și consultanța nutrițională. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni și vă angajați să îi respectați.

„Serviciile" - consultanța nutrițională, planificarea meselor, și toate celelalte servicii oferite de Foodra

„Utilizatorul" sau „Clientul" - persoana fizică care accesează și utilizează serviciile noastre

„Furnizorul" - Foodra și echipa sa de specialiști în nutriție

2. Natura Serviciilor

Serviciile Foodra au caracter de consultanță și planificare alimentară cu scopul de a susține:

• Îmbunătățirea sănătății digestive și a funcțiilor metabolice

• Susținerea dezvoltării și întăririi sistemului muscular

• Optimizarea nivelului general de fitness și energie

• Educația nutrițională și dezvoltarea obiceiurilor alimentare sănătoase

Serviciile noastre NU constituie tratament medical și nu înlocuiesc consultația cu un medic specialist.

3. Obligațiile Utilizatorului

Pentru a beneficia optim de serviciile noastre, utilizatorul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete despre starea de sănătate și obiectivele nutriționale

• Respecte recomandările și planurile alimentare stabilite în comun

• Comunice orice modificări în starea de sănătate sau în obiective

• Nu utilizeze serviciile pentru scopuri comerciale sau redistribuirea informațiilor

• Respecte confidențialitatea metodelor și informațiilor proprietary ale Foodra

4. Limitările Serviciilor

Utilizatorul înțelege și acceptă următoarele limitări ale serviciilor noastre:

• Serviciile nu constituie diagnosticare sau tratament medical

• Rezultatele pot varia în funcție de respectarea recomandărilor și de factori individuali

• Nu garantăm rezultate specifice în termeni de timp sau măsurători corporale

• Recomandările sunt bazate pe informațiile furnizate de utilizator

• În cazul condițiilor medicale preexistente, este obligatorie consultarea medicului

5. Prețuri și Plăți

Tarifele pentru serviciile Foodra sunt afișate în lei românești (RON) și includ:

• Consultația inițială de evaluare și stabilire a obiectivelor

• Elaborarea planului alimentar personalizat

• Suport și monitorizare pe perioada contractată

• Resurse educaționale și materiale de sprijin

Plățile se efectuează prin metodele indicate la contractare. Prețurile pot fi actualizate cu notificare prealabilă de minim 30 de zile.

6. Anulări și Rambursări

Politica de anulare variază în funcție de tipul de serviciu contractat:

• Consultațiile individuale pot fi reprogramate cu minim 24 de ore înaintea programării

• Planurile lunare pot fi anulate în primele 7 zile cu rambursare parțială

• Serviciile deja livrate (planuri alimentare, consultații efectuate) nu sunt rambursabile

• Circumstanțe medicale documentate pot justifica excepții de la această politică

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate de Foodra, inclusiv planurile alimentare, metodologiile, și resursele educaționale sunt protejate de drepturile de autor și rămân proprietatea exclusivă a Foodra. Utilizatorul primește o licență limitată pentru uz personal, necomercial.

8. Limitarea Răspunderii

Foodra își limitează răspunderea față de utilizatori în următoarele condiții:

• Nu ne asumăm răspunderea pentru rezultatele obținute în urma nerespectării recomandărilor

• Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate

• Nu răspundem pentru daunele indirecte sau consecințiale

• Utilizatorul își asumă responsabilitatea pentru evaluarea medicală prealabilă

9. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția datelor personale și confidențialitatea informațiilor medicale sunt reglementate de Politica de Confidențialitate separată, care face parte integrantă din acești termeni și condiții.

10. Forța Majoră

Foodra nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar nelimitându-se la calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale, sau alte circumstanțe aflate în afara controlului nostru.

11. Soluționarea Conflictelor

Orice dispută legată de interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționată prin:

• Negociere directă între părți în primul rând

• Mediere prin organisme specializate

• Jurisdicția instanțelor competente din România, conform legislației naționale

12. Modificarea Termenilor

Foodra își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație, sau practici de business. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

13. Validitatea și Continuitatea

În cazul în care o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare. Acești termeni constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare referitoare la utilizarea serviciilor Foodra.